Simulation Tata iQ | Étude de cas sur le commerce en ligne
Ce projet a été réalisé dans le cadre d’une simulation professionnelle sur la plateforme Forge, reproduisant un cas typique rencontré par les consultants de Tata Insights and Quants (Tata iQ). L’objectif : aider le PDG et le directeur marketing d’un site e-commerce à identifier les moteurs de revenus, les tendances saisonnières et les opportunités de croissance à l’international, à l’aide de Power BI.
Outils utilisés : Power BI | DAX | Power Query
Axes d’analyse : Nettoyage des données | Visualisation | Narration stratégique
Le groupe Tata est un conglomérat international présent dans plus de 100 pays, reconnu pour son esprit d’innovation et sa diversité sectorielle. Ce projet s’inscrit dans une simulation proposée sur la plateforme Forge, inspirée du quotidien des consultants de Tata Insights and Quants (Tata iQ) — la branche analytique du groupe, spécialisée dans l’exploitation stratégique des données.
L’exercice reproduit les enjeux réels rencontrés en entreprise : analyser les performances, identifier les leviers de croissance et formuler des recommandations claires à partir d’une lecture intelligente des données.
Analyser les tendances saisonnières des revenus pour améliorer les prévisions
Identifier les pays et clients les plus performants
Cartographier la demande produit pour orienter la stratégie d’expansion
Garantir l’intégrité des données par un nettoyage rigoureux
Pour assurer la qualité de l’analyse, plusieurs étapes ont été menées : suppression des enregistrements incohérents (quantités ou prix négatifs), standardisation des noms de pays, validation des identifiants clients, élimination des doublons et vérification des types de données. Résultat : une base propre, cohérente et prête à être exploitée.
Visuals & Insights
En analysant les revenus mensuels de 2011, nous avons constaté des fluctuations modérées au cours des premier et deuxième trimestres, avec une moyenne avoisinant 0,58 M$. Une dynamique s’amorce au troisième trimestre, avec une progression marquée entre août et novembre, culminant à 1,16 M$. Bien que décembre montre une baisse significative, il convient de souligner que les données pour ce mois sont incomplètes, l’analyse ayant probablement été lancée début décembre dans le cadre de la planification de l’année suivante. Il est donc prématuré de tirer des conclusions définitives sur les performances de décembre.
Les Pays-Bas, l’Irlande (EIRE) et l’Allemagne ressortent comme les principaux moteurs de la performance hors Royaume-Uni, générant à eux seuls plus de la moitié du chiffre d’affaires international. La France et l’Australie ne sont pas loin derrière, et à elles cinq, ces régions concentrent plus de 70 % de la demande étrangère. Ce qui rend ces marchés particulièrement intéressants, c’est leur équilibre entre volume de ventes et valeur générée : non seulement les clients achètent davantage, mais ils optent aussi pour des produits à plus forte valeur ajoutée.
Ce graphique met en évidence les revenus générés par client, et un profil ressort nettement : le client 14646, basé aux Pays-Bas, est le principal contributeur, avec plus de 280 000 $ à lui seul. Il est suivi par deux clients à forte valeur du Royaume-Uni, ce qui confirme la dominance globale du marché britannique. Toutefois, cela montre aussi que les clients internationaux peuvent jouer un rôle clé individuellement. On note également des contributions solides en Irlande (EIRE) et en Australie, ce qui renforce l’intérêt stratégique d’une expansion ciblée dans ces régions.
Ce graphique révèle une forte concentration de la demande internationale dans cinq pays clés : les Pays-Bas, l’Irlande, l’Allemagne, la France et l’Australie. Ces marchés représentent à eux seuls une part significative des ventes hors Royaume-Uni, formant un ensemble stratégique à fort potentiel. On remarque également une activité soutenue en Suède et en Suisse, ce qui témoigne d’un intérêt croissant dans plusieurs régions. Loin d’être ponctuelle, cette dynamique semble s’installer durablement en Europe et en Océanie, ouvrant la voie à de nouvelles opportunités de développement.
À partir des enseignements tirés de l’analyse, voici les pistes d’action prioritaires pour accompagner le développement international et améliorer les performances :
Adapter les stocks et les campagnes marketing en amont du quatrième trimestre, afin de tirer parti des périodes de forte demande.
Renforcer la présence dans les Pays-Bas, en Irlande, en Allemagne, en France et en Australie, qui représentent à eux seuls plus de 70 % de la demande hors Royaume-Uni.
Mettre en place des dispositifs de fidélisation et des offres personnalisées pour les clients les plus rentables, notamment à l’international.
Expérimenter des stratégies ciblées en Suisse et en Suède pour stimuler l’engagement et évaluer les perspectives de croissance.
Ce projet a été l’occasion de transformer des données brutes en enseignements concrets pour orienter des décisions stratégiques. En croisant les tendances de revenus, les profils clients et la dynamique géographique, nous avons mis en évidence des opportunités claires de développement international et d’optimisation saisonnière. L’exercice a aussi renforcé notre capacité à structurer une analyse claire, pertinente et directement utile aux équipes dirigeantes.